Iniciar as atividades de marketing digital em uma empresa que nunca teve um histórico na área costuma gerar a clássica dúvida: por onde começar? Não é raro o gestor de marketing se deparar com os dilemas: começo criando perfis em redes sociais ou campanhas de e-mail marketing? Invisto em links patrocinados do Google ou produzo conteúdo? Reformulo o meu site ou crio um blog?
Esses dilemas são comuns quando tratamos de uma frente de negócio extremamente nova, onde as empresas (e responsáveis pela área) estão aprendendo a trabalhar e a extrair os melhores resultados.
Dessa forma, opções de ajuda externa costumam aparecer. Elas (consultorias) foram desenvolvidos com o objetivo de auxiliar diferentes tipos de negócios a utilizarem as ferramentas online e adaptarem o negócio para atender um novo comportamento do consumidor: que utiliza a internet para se informar e tomar suas decisões de compra. Neste post, vamos dar algumas dicas para sua empresa conseguir ter o melhor aproveitamento de uma consultoria em marketing digital.
O papel de uma consultoria de marketing digital
Diagnosticar os principais problemas do cenário atual da empresa: Realizar uma análise de todos os processos de marketing e vendas levantando oportunidades de melhoria para cada etapa e todos os pontos de contato online que a empresa tem com seu potencial cliente (site, redes sociais, blog, email, etc).. Normalmente nesse diagnóstico inicial alguns itens de mudança já surtem efeito mais rápido, como por exemplo, inserir no site calls-to-action em posição de destaque para uma página de conversão.
Além disso, é importante verificar configurações gerais como instalação do código do Google Analytics para monitoramento de visitas.
Realizar um planejamento alinhado com os objetivos de negócio da empresa: Entender a realidade da empresa, metas a serem cumpridas pela equipe de vendas, ticket médio esperado de vendas e público alvo. A partir disso, utilizar como base as métricas do mercado para calcular quanto precisará ser investido de tempo e dinheiro para o alcance dos resultados. Por exemplo: Para a empresa realizar as vendas esperadas para o próximo período são necessárias quantas abordagens comerciais? Quantas oportunidades a equipe de marketing precisa gerar para chegar nesse número? Quantas visitas são necessárias no site para gerar essas oportunidades?
E a partir dessas metas definir as ações para atração de visitantes, geração de oportunidades e, consecutivamente, vendas. Dessa forma, o planejamento de marketing digital passa a contribuir diretamente para o sucesso da empresa em número, não apenas com posicionamento que era o grande foco do marketing tradicional.
Ao contratar uma consultoria é importante que a empresa consiga visualizar todo o processo para chegar aos resultados esperados e qual caminho será trilhado. Quando possível, definir metas específicas para o projeto e, claro, um cronograma com prazos bem definidos.
Orientação das atividades a serem desenvolvidas: Após o diagnóstico e planejamento é hora do consultor utilizar sua expertise para orientar, em um plano de ação, as atividades que tenham maior potencial de sucesso. Explicar o que deve ser feito e como deve ser feito. Por exemplo: um dos problemas diagnosticados é a baixa taxa de conversão do site de visitantes para Lead. As atividades propostas podem definir uma oferta direta e uma indireta, criar uma Landing Page para capturar os visitantes do site e transformá-los em oportunidade de negócio.
Muitas vezes os consultores contam com uma metodologia de implementação e parceiros como ferramentas e serviços para dar suporte às ações planejadas. No exemplo acima citado seria necessário para a implementação um editor de Landing Pages.
É recomendável que as empresas utilizem da consultoria também para aprender sobre a parte conceitual do marketing digital se envolvendo com o “por que” das atividades propostas. A consultoria de marketing digital deve ter um caráter educativo para que a empresa não fique dependente do consultor e consiga entender o propósito do trabalho.
Quando contratar uma consultoria de marketing digital:
O momento de contratar uma consultoria de marketing digital é quando a empresa possui uma estrutura mínima para executar o projeto e está disposta a se comprometer com os resultados. Essa estrutura envolve basicamente o tempo de dedicação de um funcionário que tenha algumas habilidades na área de marketing digital e orçamento mínimo da área de marketing para investir nas ações.
Fonte: http://resultadosdigitais.com.br/blog/o-que-sua-empresa-deve-saber-sobre-contratar-uma-consultoria-de-marketing-digital/
